Quais serão as suas responsabilidades: Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários e clientes; Realizar atendimento por telefone, e-mail e ferramentas de chamados; Atuar em atividades de monitoramento de ambientes e serviços; Apoiar na manutenção e operação de infraestrutura com foco em ambientes Microsoft; Escalar chamados para níveis superiores quando necessário; Manter registros atualizados dos atendimentos realizados. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Cursando …